Ravissez Chaque Client
A Chaque Interaction
Plateforme de service client tout-en-un combinant chat en direct, chatbot IA, systeme de tickets et base de connaissances. Offrez un support exceptionnel 24h/24 en plusieurs langues.
Widget de Chat en Direct
Ajoutez un beau chat en direct a votre boutique en quelques minutes. Entierement personnalisable.
- Personnalisez couleurs et style
- Messages de bienvenue auto
- Statut disponibilite agent
- Raccourcis reponse rapide
Support Team
Powered by AI
I'm your smart assistant! I can help you track orders, answer FAQs, and handle simple inquiries automatically.
Chatbot IA
Bot intelligent qui apprend de vos conversations et repond automatiquement. Supporte l'arabe, l'anglais et le francais.
Powerful Support Dashboard
Manage all support tickets, conversations, and agents from one place
Support Dashboard
12 open tickets
12
Open
8
Pending
24
Resolved Today
< 2m
Avg Response
Shipping issue
Product inquiry
Refund request
Everything You Need for Exceptional Customer Service
A comprehensive platform bringing together the most powerful customer service tools
Widget Chat en Direct
Widget de chat elegant et personnalisable. Connectez-vous avec les clients en temps reel.
- Personnalisation complete
- Notifications instantanees
- Partage de fichiers
Chatbot IA
Bot intelligent qui comprend le contexte et repond avec precision. Gere 70% des demandes automatiquement.
- Apprentissage continu
- Comprehension langue naturelle
- Support multilingue
Systeme de Tickets
Systeme de tickets complet pour suivre et resoudre toutes les demandes. Categorisation et assignation automatiques.
- Categorisation auto
- Regles de routage
- Priorisation intelligente
Base de Connaissances / FAQ
Creez un centre d'aide en libre-service. Articles, FAQ et guides consultables.
- Recherche intelligente
- Categories organisees
- Editeur WYSIWYG
Boite Mail Support
Boite de reception unifiee pour tous les emails. Conversion auto en tickets et reponses groupees.
- Boite unifiee
- Modeles de reponse
- Conversion en tickets
Support WhatsApp
Offrez un support via WhatsApp Business API. Recevez et repondez aux messages depuis un tableau de bord.
- WhatsApp Business API
- Modeles approuves
- Medias riches
Reponses Pre-enregistrees
Gagnez du temps avec des reponses pre-enregistrees personnalisables. Inserez des variables dynamiques.
- Variables dynamiques
- Raccourcis clavier
- Categories
Enquetes de Satisfaction
Mesurez la satisfaction client apres chaque interaction. Collectez notes et commentaires.
- CSAT / NPS
- Enquetes auto-declenchees
- Analyse sentiments
Analytique Support
Surveillez les performances de l'equipe support avec des rapports complets. Temps de reponse, taux de resolution.
- Tableau de bord en direct
- Rapports personnalises
- Performance agents
Gestion SLA
Definissez des accords de niveau de service et suivez la conformite. Alertes d'escalade automatiques.
- Regles SLA flexibles
- Escalade auto
- Suivi violations
Support Multi-Agents
Gerez une equipe support complete avec roles et permissions personnalises. Distribution intelligente.
- Roles personnalises
- Routage intelligent
- Groupes agents
Historique Client
Vue complete de toutes les interactions passees. Commandes, conversations et tickets en un seul endroit.
- Historique complet
- Commandes passees
- Notes equipe
Recherche Commande depuis Chat
Recherchez les commandes client directement depuis le chat. Affichez details et statut expedition.
- Recherche instantanee
- Details commande
- Suivi expedition
Retours/Remboursements depuis Support
Traitez les demandes de retour et remboursement directement depuis le panneau support.
- Demandes simplifiees
- Workflow approbation
- Remboursement auto
Support Multilingue
Offrez un support en arabe, anglais et francais. Traduction auto des messages et interface multilingue.
- Support RTL
- Traduction auto
- Modeles multilingues
Pourquoi Nous Surpassons les Concurrents
Comparaison complete avec les principales plateformes de service client
| Feature | Notre Plateforme | Zendesk | Freshdesk | Intercom |
|---|---|---|---|---|
| Widget Chat en Direct | ||||
| Chatbot IA | Extension | Extension | ||
| Systeme de Tickets | ||||
| Base de Connaissances | ||||
| Integration WhatsApp | Extension | Extension | ||
| Integration E-commerce | Limite | Limite | ||
| Support Arabe | ||||
| Recherche Commande | ||||
| Prix Mensuel (A partir de) | $49 | $55 | $15 | $74 |
| Frais par Agent | 0 | $55/agent | $15/agent | $74/seat |
More Features. Lower Price. Full Arabic Support.The choice is clear.
Ce Que Disent Nos Clients
"Le chatbot IA gere 70% des demandes automatiquement. Notre equipe se concentre sur les problemes complexes."
سارة الأحمد
Responsable Service Client - Arabie Saoudite
"Le support arabe complet et RTL est rare. Enfin une plateforme qui comprend notre marche."
محمد بن علي
Fondateur Boutique E-commerce - EAU
"La recherche de commandes depuis le chat nous fait gagner des heures. Les clients adorent la rapidite!"
ليلى التونسي
Proprietaire Boutique Mode - Tunisie
Pret a Transformer Votre Service Client?
Commencez votre essai gratuit et decouvrez la puissance du support intelligent